Customer Happiness / Compliance Stage

Customer Happiness / Compliance Stage

Look&Fin

Look&Fin is een Europees crowdlendingplatform (leningen aan kmo’s) en is actief in België (leader), in Frankrijk (top 3) en in Luxemburg. Look&Fin laat kleine tot middelgrote ondernemingen en vastgoedspelers rechtstreeks bij particulieren lenen. De particuliere belegger investeert zo op een nuttige en rendabele wijze zijn spaargeld in de reële economie. Aan de hand van crowdlending kunnen kmo’s op efficiënte en snelle wijze hun financieringsbronnen diversifiëren en kunnen zij een hefboomeffect hanteren bij de banken om bijkomende fondsen te verkrijgen.

Sinds zijn oprichting structureerde Look&Fin al meer dan € 125 miljoen aan leningen voor meer dan 400 kmo’s met verschillende behoeften en in uiteenlopende activiteitensectoren.

Taak : Customer Happiness / Compliance Stage

Het Operations Team waakt over de goede follow-up van de dossiers die ter financiering voorgesteld worden, vanaf hun voorstelling op het platform tot hun integrale terugbetaling, alsook over de informatie en de communicatie naar onze beleggers en leners toe.

Binnen het Operations Team wordt de begeleiding van de op het platform
geregistreerde beleggers toevertrouwd aan de afdeling "Customer Happiness". De stagiairs van deze afdeling zullen met name belast worden met de follow-up van de controleprocedures die door de geldende wetgeving opgelegd werd en met het analyseren en ondersteunen van de behoeften van de beleggers.

De belangrijkste taken van de stagiair zijn dus:
● de opvolging van KYC-procedures;
● de verwerking van bepaalde aanvragen van beleggers waarvoor
enige controle vereist is;
● de (re)activatie van de Premium-leden op het platform, volgens hun
behoeften;
● de ondersteuning bij de follow-up en de zeer verschillende taken die
zich bij het Operations Team opdringen.

Om deze doelstellingen te bereiken, maken de stagiairs integraal deel uit van het Operations Team en zullen zij aldus zowel praktische als theoretische kennis kunnen ontwikkelen. Zij zullen daarbij gebruikmaken van communicatie- en controletools.

Duur: minimum 1 maand
 

Alles over vastgoedcrowdfunding