De 5 belangrijkste technologietrends van de toekomst
28/07/2020 - Reclameboodschap Fintech & MarktVandaag de dag moeten alle bedrijven digitaliseren en technologisch zijn om te evolueren en zich aan te passen aan een wereld die steeds in verandering is. Digitale ervaringen zijn niet langer het voorrecht van enkele innovatieve en baanbrekende startups. Die digitale ervaring speelt voortaan een fundamentele rol bij de tevredenheid van klanten en consumenten. Het Amerikaanse bedrijf Gartner, wereldleider op het gebied van consulting en onderzoek, heeft de 5 belangrijkste trends van de toekomst op een rijtje gezet.
Trend nr. 1: de multi-ervaring
Websites, smartphones, wearables, speakers, koptelefoons of smart-tv’s voorzien van spraakassistenten... De gebruiker wordt omringd door technologieën waarmee hij zich kan informeren, dingen kan kopen, zich kan abonneren, enz. Naar deze uitgebreide waaier aan toestellen en apps waartoe we toegang hebben verwijst Gartner als de "multiexperience".
De digitale ervaring is erg veelzijdig. De uitdaging bestaat er nu in om diensten en apps te creëren die aan deze diversiteit voldoen in functie van de specifieke kenmerken van het "point of contact" (waar en wanneer), en er tegelijkertijd voor te zorgen dat de gebruikerservaring van begin tot eind consistent en eenvormig blijft, ongeacht de gebruikte digitale apparaten.
Een gebruiker moet bijvoorbeeld in staat zijn om een product op een website te leren kennen, te communiceren via een chatbot, opnieuw in te loggen met zijn mobiele telefoon en vervolgens een bestelling af te ronden met zijn stem via een smart speaker. Het gaat om meervoudige en gevarieerde interacties waarbij display, chat en voice recognition door elkaar lopen, maar binnenkort zal hierbij ook de behandeling van virtuele voorwerpen in 3D geïntegreerd worden. Ontwikkelaars zullen hun vakgebied moeten uitbreiden over de grenzen van het web en de mobiele telefonie heen.
Trend nr. 2 : machines zonder interface
In plaats van schermen met een beperkte interactiviteit op machines te installeren, focussen ontwikkelaars zich voortaan op de smartphone. Ook dit is een grote trend waar Gartner op wijst. Daarbij komt ook het ecologische aspect van het toenemende aantal LED-schermen. Fabrikanten laten de traditionele interface-modellen tegenwoordig links liggen en kiezen eerder voor applicaties die op mobiele toestellen draaien. Grotere displays op de mobiele apparaten, hoge resoluties en doelgerichte API's maken het mogelijk om informatie te verzamelen die veel verder gaat dan wat kan worden bereikt met interfaces op machines. Een directe interactie met een smartphone maakt de interactiviteit bovendien rijker en gebruiksvriendelijker.
Voor Gartner bieden machines zonder interfaces CIO’s nieuwe perspectieven op vlak van de productie en het beheer van digitale producten binnen bedrijven.
Trend nr. 3 : agent interfaces
De "agent interfaces" vertegenwoordigen de nieuwe generatie van conversational UI. Chatbots en spraakassistenten zoals Alexa / Echo gelanceerd door Amazon reduceren interacties tot eenvoudige gesprekken.
Dankzij de integratie van kunstmatige intelligentie zullen deze nieuwe "agent interfaces" in staat zijn de bedoelingen van de gebruikers beter te voorspellen aan de hand van gegevens die uit eerdere interacties worden verzameld. En als de digitale ervaring echt van a tot z wordt uitgedacht, zullen deze contextgevoelige agent interfaces veel relevanter zijn.
Trend nr. 4 : betalen via gezichtsherkenning
Betalen via gezichtsherkenning is een trend die vooral in China is ontstaan, maar zich elders snel aan het verspreiden is. Deze trend zal het gebruik van betalingen via een QR-code doen toenemen en betalingen met creditcards en contant geld verder doen afnemen. Deze technologie vraagt echter veel vertrouwen vanwege de gebruikers. Deze trend die ook buiten China geleidelijk aan populariteit wint, wordt vooral verspreid via de Apple Face ID en Apple Pay dankzij het vertrouwen dat bestaat tussen de gebruiker en het ecosysteem van dit merk.
Trend nr. 5 : inclusive design
Volgens Gartner is een inclusive design de beste manier om aan de collectieve behoeften te voldoen door rekening te houden met de specifieke behoeften van elke gemeenschap.
Ontwikkelaars moeten denken aan alle potentiële gebruikers van de producten en diensten die zij ontwerpen en mogen geen enkele doelgroep verwaarlozen, anders zal de reputatie van het bedrijf eronder lijden. De gebruikte gegevensbronnen moeten alle segmenten van potentiële gebruikers weerspiegelen. Datasets die te beperkt of niet inclusief zijn, moeten worden vermeden.
Informatiebronnen, verleende diensten en gebruikersinterfaces moeten met andere woorden de behoeften, waarden en gedragingen van alle beoogde klantsegmenten weerspiegelen.
Verwante artikels
Renteverlaging: wat zijn de gevolgen voor uw beleggingen?
Op 6 juni kondigde de Europese Centrale Bank (ECB) een renteverlaging van 25 basispunten (0,25 procentpunt) aan. De eerste keer in vijf jaar! Deze verlaging...
Lees verderEen optimistische vooruitzicht: naar een daling van de vastgoedrentes
Aan het begin van 2024 blijft de vastgoedmarkt eerder gespannen, hoewel er tekenen van optimisme zijn: volgens de Banque de France wordt verwacht dat de...
Lees verderOntmoeting met Jean-Michel Saive, voorzitter van het Olympisch Comité
Jean-Michel Saive, tafeltennisser, voormalig nummer 1 van de wereld, 7-voudig Olympiër, vicewereldkampioen, Europees kampioen, voorzitter van het BOIC...
Lees verderStand van zaken: spelers op de nieuwe Europese crowdfundingmarkt
Sinds eind november 2023 bestaan de AFP-status (alternatief financieringsplatform) in België en andere erkenningen die nationaal zijn toegekend aan crowdfundingplatforms...
Lees verderDe digitale euro: waar staan we?
In januari 2020 richtte de Europese Centrale Bank (ECB) een werkgroep op voor de invoering van een digitale munt in de eurozone. Daarna volgde een openbare...
Lees verderCrowdlending, een belegging die overrompeld wordt!
- Met een jaarlijks brutorendement van 4,5% blijft de "Secured"-belegging via crowdlending de meest aantrekkelijke in vergelijking...
Lees verderInflatie daalt in de eurozone
Goed nieuws! Eurostat - het bureau voor de statistiek van de EU - meldde eerder deze week dat de prijsinflatie in de landen van de Europese Unie (behalve...
Lees verderAmid Faljaoui: “Terugkeer naar normale inflatie voorzien tegen 2024”
Als magazinedirecteur, ondernemer, radiocolumnist en gastspreker staat Amid Faljaoui in het middelpunt van het economische en financiële nieuws. Zijn dagelijkse...
Lees verderWaarom is het financiële vermogen van de Belgen in 2022 gedaald
Het financiële vermogen van Belgen daalde het voorbije jaar met € 112 miljard, een record volgens de cijfers die de Nationale Bank van België (NBB) vorige...
Lees verderNieuwe stijging van de rentevoeten: wat zijn de gevolgen?
De voorbije week heeft de Europese Centrale Bank (ECB) voor de derde keer sinds juli 2022 een nieuwe verhoging doorgevoerd van zijn basisrente. Dit keer...
Lees verderDe digitale lening: een steeds belangrijker segment op de particuliere schuldenmarkt
De particuliere schuldenmarkt kent een ongeziene groei. Onder de digitale kredietspelers bieden fondsen of Lending platformen, zijnde spelers die geen...
Lees verderLook&Fin, een voorbeeldig ondernemerssucces !
De blog van het marketingagentschap IntoTheMinds interviewde Dominique Wroblewski, partner en COO van het crowdlendingplatform Look&Fin,...
Lees verderLook&Fin verhoogt zijn rentevoeten voor particulieren
Een nooit eerder gezien succes voor crowdlending: particulieren leenden meer dan € 25 miljoen aan kmo’s in minder dan 4 maanden In een inflatoire...
Lees verderHebben we te maken met een obligatiecrash?
Beleggers op de obligatiemarkt worden geconfronteerd met een recente versnelde stijging van de rentevoeten. Sinds enkele maanden stijgen de rentetarieven...
Lees verderHet nieuwe Europese kader voor crowdfunding nadert
Vanaf het einde van dit jaar zullen de crowdfundingplatformen onder een Europees toezichtstelsel vallen, en niet langer onder een nationaal....
Lees verderKmo's van plan om hun bank te verlaten voor Fintechs?
De coronacrisis zou de relaties tussen bepaalde kmo’s en hun banken verwaterd hebben. Bovendien koesteren veel kmo’s de ambitie om zich opnieuw uit te...
Lees verderWie is Pierre Hermant, Brusselse leader van het jaar 2021 en CEO van finance&invest.brussels?
In 2018 werd Pierre Hermant aangesteld aan het hoofd van finance&invest.brussels* (de Gewestelijke Investeringsmaatschappij voor Brussel. Daarvoor...
Lees verderLook&Fin bekroond op de Lobby Awards 2021 in de categorie Economisch Leadership
Ter gelegenheid van de Lobby Awards 2021 is het platform uitgeroepen tot een van de economische leiders van het jaar 2021. Deze prijzen worden al voor...
Lees verder+140% groei!
2021 was een jaar vol economische en corona-gerelateerde onzekerheid. Maar voor Look&Fin, en dankzij jullie, gaat 2021 de annalen in...
Lees verderNegatieve rentevoeten, een goede zaak voor de banken?
Oorspronkelijk leverde het plaatsen van ongebruikt geld op de bank een rendement op voor de spaarder. Vandaag brengt het geld op de spaarrekeningen echter...
Lees verderWat zijn de belangrijkste trends in de Belgische Fintech?
Nu de zesde editie van de jaarlijkse Digital Finance Summit zojuist plaatsvond in Brussel, blikt Alessandra Guion, Managing Director bij Fintech Belgium...
Lees verderDe groeiende populariteit van "Fixed Income", een investering om de volatiliteit van de beurs tegen te gaan.
Black Friday 2021 veranderde in “Red Friday”. Waarom? De belangrijkste beursindexen kelderden na de aankondigingen van een nieuwe Covid-variant, Omicron....
Lees verderCrowdlendingplatformen vragen dat de door particulieren verstrekte leningen aan kmo’s worden vrijgesteld van roerende voorheffing
Crowdlendingplatformen komen in actie om het spaargeld van particulieren te activeren. Ze vragen de Federale regering om de leningen door particulieren...
Lees verderEen persoonlijke lening om in uw dromen en persoonlijke projecten te investeren
Een persoonlijke lening is een krediet op afbetaling dat u afsluit bij een financiële instelling en waarmee u al uw persoonlijke projecten kan financieren...
Lees verderBarbara Trachte bezoekt Look&Fin
Barbara Trachte, Staatssecretaris van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, belast met Economische Transitie en Wetenschappelijk Onderzoek bracht deze week...
Lees verderEen partnerschap tussen de SDZ/Ad-kmo en Look&Fin voor de kmo's
De SDZ Federatie werd 40 jaar geleden opgericht en brengt tienduizenden bedrijfsleiders en zelfstandigen samen. De Federatie is bedoeld om hen te vertegenwoordigen,...
Lees verderOntmoeting met Willy Borsus, Vice-President van de Waalse regering en minister van Economie, Buitenlandse Handel, Onderzoek en Innovatie.
"Het voordeel van zowel de Coup de Pouce-lening als van crowdlending is dat beiden het ondernemerschap stimuleren door particulieren dichter bij het ecosysteem...
Lees verderWelke alternatieven zijn er voor de klanten van Rabobank?
Omdat de Rabobank Groep geen overnemer vond voor zijn activiteiten in België, heeft de Groep beslist om de activiteiten van zijn Belgische dochteronderneming...
Lees verderHet economische herstel in Vlaanderen volgens Hilde Crevits,Viceminister-president van de Vlaamse regering, Vlaams minister van Economie, Innovatie, Werk, Sociale economie en Landbouw
"Ook wil ik een uitdrukkelijke oproep doen aan ondernemers die het vandaag nog steeds zeer moeilijk hebben, zowel op financieel als psychologisch vlak:...
Lees verderGregory Struyf, CFO van Protime: "Vereenvoudiging van het dagelijkse leven van de manager dankzij Time Management
Protime werd opgericht in 1995 en is vandaag een van de marktleiders op het gebied van tijdregistratie en personeelsplanning. Twee onderwerpen die absoluut...
Lees verderEvolutie van de rentevoeten: omhoog?
De rentevoeten zijn al enkele jaren historisch laag terwijl de hoeveelheid particulier spaargeld nog nooit zo hoog was. Wat was de impact van de COVID...
Lees verderHet microkrediet: een gemakkelijke manier om verschillende projecten te financieren
Niet iedereen kan een banklening krijgen om zijn professionele of persoonlijke projecten te financieren. Een microkrediet afsluiten is een gemakkelijke...
Lees verderNegatieve rentes op de spaarrekeningen: een trend wordt zichtbaar
Negatieve rendementen op spaarrekeningen zijn helaas niet nieuw. Sinds januari 2021 passen verschillende Belgische banken een negatieve rentevoet toe op...
Lees verderHet herstel van de kmo's volgens Thomas Dermine
Thomas Dermine, staatssecretaris voor Relance, toegevoegd aan de minister van Economie in de federale regering, beantwoordt de vragen van het crowdlending-...
Lees verder100 miljoen!
Gisteravond bereikte Look&Fin de symbolische kaap van 100 miljoen euro aan opgehaalde fondsen! 100 miljoen euro in beeld.
Lees verder“Factoring”, een antwoord op de cashflowbehoeften op de korte termijn van kmo's
Om op alle niveaus van de financieringsketen actief te zijn, gaat Look&Fin regelmatig nieuwe partnerschappen aan die het aanbod aanvullen. Het doel...
Lees verderInterview: Mathieu MICHEL - Staatssecretaris voor Digitalisering - over het belang van de digitalisering van de kmo's
"Traditionele beroepen moeten worden gedigitaliseerd om aan te sluiten bij het nieuwe gedrag van de gebruikers." De gezondheidscrisis heeft bedrijven...
Lees verderTweede coronagolf: nieuwe maatregelen om de kmo's te steunen
De tweede golf van het Covid-19-virus gooit opnieuw roet in het eten van onze kmo's. Doordat hun activiteit maar gedeeltelijk kan draaien of de zaak volledig...
Lees verderDe digitale euro
De Europese Centrale Bank heeft op 12 oktober een openbare raadpleging van drie maanden over de "digitale euro" gelanceerd. De bedoeling hiervan is om...
Lees verderHet Europese herstelplan 2020
Het Europese herstelplan genaamd "Next Generation EU", dat de economische en sociale gevolgen van de Covid-19-pandemie sinds begin 2020 moet verzachten,...
Lees verderDe gezondheidscrisis verandert de aanpak van de toezichthouders ten aanzien van de fintechs
De Wereldbank en het Cambridge Center for Alternative Finance (CCAF) hebben onlangs een wereldwijde studie gepubliceerd waarin de impact van de Covid-19-crisis...
Lees verderDe Belgische markt voor participatieve financiering
Na de publicatie van een studie van de FSMA, de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten, vorige week heeft de pers zich gebogen over de vraag hoe...
Lees verderDe "winnaars" en "verliezers" van de gezondheidscrisis
De maandelijkse barometer die begin september door de Nationale Bank van België over de economische conjunctuur werd gepubliceerd, toont aan dat onze economie...
Lees verderLook&Fin treedt toe tot de Deloitte Technology Fast 500 Europe, Middle East and Africa (EMEA)
Het platform staat op de 311de plaats en de 36ste plaats als fintech. De fintechs, die zich in een sterk groeiend marktsegment bevinden, monopoliseren...
Lees verderVolatiliteit van de markten en crowdlending
De volatiliteit in de financiële sector verwijst naar de omvang van de koersschommelingen van een financieel actief. Ze dient als parameter voor de...
Lees verderPubliek-private samenwerkingen: investeren in burgerprojecten
"PPS", waar staat dat voor? Deze afkorting klinkt u misschien niet bekend in de oren, maar verwijst naar publiek-private samenwerkingen. In tijden...
Lees verderBanken en fintechs: op naar nieuwe allianties
Zoals ieder jaar werd eind januari in Parijs de grote bijeenkomst van de digitale financiële sector en fintechs georganiseerd. Wij herinneren u eraan dat...
Lees verderLichte economische vooruitgang in zicht in 2020
In 2019 groeide de wereldeconomie met amper 3%, het langzaamste tempo sinds de wereldwijde financiële crisis van 2008. Het IMF verwacht in 2020 een lichte...
Lees verderDe succesverhalen gefinancierd via crowdlending
Crowdlending kan alle soorten behoeften financieren, van de behoefte aan werkkapitaal (BWK) tot externe groei over vastgoedinvesteringen. Het is ook gericht...
Lees verderData, een ware groeimotor
Data zijn de drijvende kracht achter de digitale revolutie die alle activiteitensectoren beïnvloedt. Ook de financiële sector vormt geen uitzondering op...
Lees verderParticipatieve financiering in volle bloei
Volgens Forbes zou de wereldwijde markt voor alternatieve financiering in 2023 de kaap van 500 miljard per jaar kunnen bereiken. De sector zou een groei...
Lees verderKrediet aan ondernemingen: nieuwe records
De Europese context Dalende vraag naar krediet in België Stijging in Frankrijk Lenen, tegen welk tarief? Financiering in het buitenland Crowdlending,...
Lees verderAI: de revolutie 4.0
De eerste industriële revolutie stond voor de opkomst van de stoommachine en de tweede voor de invoering van elektriciteit en massaproductie. De derde...
Lees verderSmartphones, virtual reality en chatbots: de handel van de toekomst
Het internet heeft ons leven op heel wat gebieden veranderd: van onze persoonlijke interacties tot onze manieren van werken, denken, ... en natuurlijk...
Lees verderFintech: op naar nieuwe beleggingsrecords?
2019 belooft een goed jaar te worden voor het wereldwijde fintech-ecosysteem, met belangrijke ontwikkelingen gaande van de opkomst van open banking tot...
Lees verderOp naar een nieuw betaaltijdperk
Wat brengt de toekomst voor de bankkaarten? Directe betalingen even snel als contant geld De elektronische portefeuille Betalingen via...
Lees verderMoney 20/20: Interview met Frédéric Levy Morelle
Money 20/20 is hét onmisbare Europese evenement voor bedrijven die actief zijn in de financiële en technologische sector. Frédéric Lévy Morelle, CEO van...
Lees verderCompliance: wat zijn de uitdagingen voor de fintechs?
PSD II - Payment Services Directive II AML V - Anti-Money Laundering V MIFID II - Markets in Financial Instruments Directive II KYC - Know your...
Lees verderHet wettelijke kader rond crowdfunding
Wat zijn de Europese uitdagingen? Op naar een Europees statuut Welke wetgeving is intussen van toepassing op België? Wat is het plafond? Crowdlending...
Lees verderMoney20/20: het grootste fintech-evenement van Europa keert terug naar Amsterdam
Alle spelers uit de betalings-, fintech- en financiële dienstensector komen op 3, 4 en 5 juni bijeen in Amsterdam op deze jaarlijkse ontmoeting waar de...
Lees verderBieden fintechs de oplossing voor financiële inclusie?
Wat is de inzet van financiële inclusie? Welke rol kunnen fintechs hierin spelen? Volgens studies van de Wereldbank heeft de helft...
Lees verderDDI: gegevensgestuurde innovatie
De basis: de "Big Data" Innoveren, maar in welke zin? En hoe zit het met "open data"? In het tijdperk van digitale informatie vormen...
Lees verderDe revolutie van de financiële sector
De metamorfose van de banken De digitalisering van de bankdiensten De robot: de bankier van de toekomst? Samenvoeging, wendbaarheid, klantervaring:...
Lees verderWat brengen uw beleggingen op?
Aandelen renderen het meest op de lange termijn De Amerikaanse aandelenmarkt doet beter Hoe zit het met België? Wat zijn de vooruitzichten...
Lees verderFintech anno 2019: wat zijn de belangrijkste trends?
Sinds hun ontstaan in de nasleep van de crisis van 2008-2009 hebben financiële technologische bedrijven (Fintechs - zoals vastgoedcrowdfundingplatform)...
Lees verderDe bitcoin, toekomst van de crowdlending?
De Bitcoin werd in 2008 geïmplementeerd door Satoshi Nakamoto (die lang anoniem is gebleven en wiens identiteit tot op vandaag nog niet bevestigd werd)...
Lees verderCrowdlending en Blue Economy?
Wat is het verband tussen gratis karton en kaviaar? Een steur heeft peperdure aardwormen nodig om gevoed te worden. Een kilogram aardwormen is immers...
Lees verderCrowdlending, een rage of een echte beleggingscategorie?
Zij die denken dat participatieve financiering gewoon een rage is, zouden zich wel eens sterk kunnen vergissen. De markt kent niet alleen...
Lees verder