Les PME renonceraient-elles à leur banque pour une Fintech ?
25/03/2022 - Communication publicitaire Fintech & Marché
La crise sanitaire aurait distendu les relations entre certaines PME et leurs banques. Elles sont aussi nombreuses à vouloir se réinventer en faisant appel à des Fintech. Une étude réalisée au second semestre 2021 par le cabinet de conseil EY auprès de plus de 300 PME belge indique que 40% des PME sondées affirment vouloir changer la banque avec qui elles travaillent principalement. C’est la moyenne la plus élevée de cette étude qui a été réalisée dans 14 pays. Parmi ces 40% de mécontents, un tiers voudrait trouver une autre banque et un autre tiers souhaiterait se tourner vers une Fintech.
Toujours d’après cette enquête, 22% des PME belges ont déjà fait appel à des services financiers via une Fintech. 28% déclarent aussi vouloir faire appel prochainement à des services Fintech pour la gestion de services bancaires.
Quelles sont les principales raisons qui poussent les entreprises belges dans les bras des Fintech ? Voici les principales raisons évoquées :
Confiance insuffisante et manque de suivi privilégié
Les PME interrogées ont fait ressortir qu’elles ne trouvaient pas toujours ce qu’elles recherchaient auprès de leur banquier et jusqu’à 17% d’entre elles précisent qu’elles n’ont pas de relation privilégiée avec ce dernier. Notons cependant que 68% des PME belges font tout de même confiance à leur Banque, même si la moyenne de cette étude auprès des 14 pays étudiés s’élève à 78%.
Des conditions d’accès au crédit de plus en plus difficiles
Seulement 23% des 300 PME belges interrogées ont indiqué avoir obtenu un crédit auprès de leur banquier au cours des mois précédents pour atténuer les effets de la crise sanitaire dans leur activité. 24% ont préféré quant à elles utiliser leurs fonds propres, pour ne pas à avoir à entamer un processus de demande de crédit bancaire et devoir attendre 1 mois en moyenne que leur banque se prononce sur leur demande.
Les acteurs Fintech sont appréciés en raison de leur agilité et de leur rapidité d'exécution et les banques doivent s’adapter à ces nouveaux modèles de fonctionnement. La connaissance client est également le point fort de nombreuses Fintech. De nombreuses banques traditionnelles commercialisent encore leurs solutions de financement en fonction de la taille d’une entreprise là où les Fintech ont une approche de connaissance client plus détaillée, grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle ou des data analytics par exemple.
Look&Fin constate que sur un secteur en particulier, l’immobilier, les conditions d’accès au crédit ont été renforcées, notamment sur la part de fonds propres à apporter qui atteindrait jusqu’à 30 voire 40% pour certains professionnels de la promotion immobilière. Le crowdfunding immobilier est alors une solution leur permettant de financer une partie des fonds propres à apporter dans le cadre de leurs projets.
La course à la digitalisation
La crise du Covid-19 et l’éloignement entre personnes qui en a découlé a accéléré le besoin de nos entreprises à digitaliser un grand nombre de processus L'essence même des Fintechs étant de digitaliser et d’améliorer l’expérience client dans les services financiers a donc poussé de nombreuses PME belges vers les solutions des Fintech.
La crise sanitaire a également changé le regard sur la perception des Fintechs. Elles ne sont plus vues comme des alternatives ou comme des concurrentes aux organismes financiers traditionnels, mais bien, de plus en plus, comme des acteurs complémentaires, voire des partenaires essentiels pour les PME.
Les banques ont bien compris ces nouveaux enjeux et elles ont elles-aussi changé leur regard sur les Fintechs. Les partenariats entre banques et Fintechs se multiplient désormais afin de proposer des nouveaux services alliant le meilleur des deux mondes.
Et la place du crowdlending ?
Précurseur en Belgique et en France, les services financiers et technologiques de Look&Fin pour les PME sont plus que jamais d’actualité. Le fait que les processus d’obtention de crédit soient 100% digitalisés couplés à des délais de réponses très courts (première réponse en 48h et obtention du crédit en quelques semaines en moyenne) auront renforcé l’attractivité de ce modèle de financement auprès des PME depuis l’apparition de la crise sanitaire.
En effet, l’an passé, Look&Fin a enregistré une croissance historique de +140% par rapport à 2020 en accompagnant 103 PME pour un montant total de 45 millions € de crédit accordés. Soit près d'un tiers de son activité globale en 10 ans.
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