Prosolit

Résumé

Contexte

Aroma-zen commercialise des produits d’herboristerie en ligne.

La boutique enregistre environ 5.000 commandes par mois, d’un panier moyen de plus de 40€. Elle vise une clientèle relativement aisée à la recherche de produits parapharmaceutiques et cosmétiques de qualité.

L’offre est accessible dans 35 pays à travers le monde et la plate-forme génère un trafic d’environ 100.000 visites par mois.

Les clients commandent et paient directement via la plate-forme Internet. Les commandes sont préparées quotidiennement chez Prosolit qui gère les stocks en interne. La livraison des produits est quant à elle sous-traitée auprès des 4 prestataires suivants: Bpost, Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.

Aroma-zen s’approvisionne essentiellement en direct auprès d’une centaine de fournisseurs ce qui lui permet de réaliser un gain d’environ 15% par rapport aux achats qu’elle effectue auprès de grossistes (2 à 3 grossistes sont actuellement fournisseurs de Prosolit). Les stocks des marchandises  sont gérés en interne dans un entrepôt localisé à Fernelmont (commune francophone de Belgique située en Région wallonne dans la province de Namur). La logistique est assurée par 5 temps pleins logisticiens ainsi que des intérimaires quand l’activité le nécessite et est optimisée via un ERP (outil de gestion) développé en interne. 

Les prix des 5.000 différents produits distribués sont actualisés toutes les 24 heures en fonction des offres des concurrents, ceci afin de rendre les produits de Prosolit continuellement compétitifs sur le marché.

Produit

Aroma-zen est une boutique en ligne qui commercialise auprès de particuliers des produits d’herboristerie dont notamment :

• Des produits de naturopathie (qui représentent environ 70% des ventes réalisées)
• Des produits cosmétiques
• Des aliments secs non périssables