K-NET

Résumé

K-NET SARL est un fournisseur d’accès internet français fondé en 2001. L’entreprise offre un accès à la fibre optique majoritairement à des clients particuliers. En 2018, K-NET a réalisé un chiffre d’affaires de 11,6 m€, en croissance de 39%.

K-NET a souhaité emprunter 200.000€ afin de renforcer sa trésorerie. Ce prêt amortissable, sans période de franchise, était structuré sur une période de 24 mois.

Contexte

K-Net est créée dans l’Ain à proximité de Genève en 2001, initialement sous le nom de « Kwaoo.com ». La société est d’abord spécialisée dans l'informatique et les services associés.

En 2010, l’un de ses clients, le SIEA (Syndicat Intercommunal d'Énergie et de E-communication de l'Ain) déploie un réseau de fibre optique dans le département et sollicite la société pour commercialiser ce nouveau service. Renommée K-Net, la société devient ainsi Fournisseur d'Accès Internet sur le réseau d’initiative publique (RIP) de fibre optique du département de l’Ain auprès des clients particuliers sous la marque K-Net, et auprès des professionnels sous la marque K-Net Pro.

Progressivement, la société contractualise avec différents RIP du même type sur l’ensemble du territoire français et est à ce jour un opérateur proposant ces services dans près de 50 départements. La société compte plus de 23.000 clients particuliers et professionnels abonnés à la fibre.

Au 31/12/2018, K-NET a réalisé un chiffre d’affaires de 11,6 m€, en croissance de 39% par rapport à l’exercice 2017.

Concrètement K-NET loue le réseau de fibres optiques auprès d’opérateurs d’infrastructures tels qu’Altitude, Covage ou Axione. Ces sociétés sont propriétaires du réseau principal (câbles installés le long des autoroutes notamment). Ces câbles contiennent un grand nombre de fibres qui peuvent être louées séparément. Le raccordement dit « last mile » qui consiste à déployer les réseaux dans les logements particuliers ainsi que le démarchage des clients particuliers et professionnels est assuré par K-NET et d’autres sociétés du groupe.

K-NET propose plusieurs offres d’accès sous forme d’abonnement mensuel (voir détails dans la section « Produits et Services ») générant ainsi un chiffre d’affaires récurrent.

K-NET connaît une croissance importante depuis plusieurs années qui nécessite des investissements importants. Pour chaque nouveau client, la société doit fournir des box TV et internet dont le coût est en moyenne de 150 euros par client. Certains clients versent un dépôt de garantie qui couvre ces investissements, mais beaucoup choisissent de louer ce matériel. De plus, lors de la mise en place de la connexion de fibre optique chez un nouveau client, les coûts de raccordements facturés par l’opérateur d’infrastructure sont essentiellement pris en charge par le fournisseur d’accès (K-NET).

Depuis le début de l’année 2019, les investissements pour accueillir plus de 5 600 nouveaux abonnés (+32% par rapport à fin 2018) ont ainsi été significatifs. Ces coûts ont été essentiellement autofinancés. Cette mobilisation importante de la trésorerie de l’entreprise limite le fonds de roulement disponible.

C’est dans ce contexte que K-NET a souhaité emprunter 200.000€ afin de renforcer sa trésorerie. Ce prêt amortissable, sans période de franchise, était structuré sur une période de 24 mois.

Produit

Offre Particuliers

Trois offres sont proposées aux particuliers

• L’offre « Flash » : 35,99€/mois - offre d’entrée de gamme de K-NET comprenant l’Internet haut débit via la fibre, une box de première génération, la téléphonie illimitée et la box TV donnant accès aux chaines de la TNT.
• L’offre « Pulse » : 39,99€/mois - offre standard de K-NET comprenant l’Internet très haut débit via la fibre, une box de seconde, la téléphonie illimitée et la box TV premium (Android®) donnant accès aux chaines de la TNT ainsi qu’a plus de 100 chaines supplémentaires.
• L’offre « 3S » : 45€/mois - offre périodique « all inclusive » comprenant la location des box.

Il convient de noter que les abonnements proposés par K-NET sont « sans engagement ». Ainsi, le client ne doit pas s’engager sur une période minimale déterminée. En pratique, cela permet de réduire significativement les frais liés à la rupture d’un contrat. Cette offre « sans engagement » est un argument commercial clé de K-NET.

Néanmoins, malgré le caractère « sans engagement » des abonnements de la société, la base client reste relativement constante avec un taux de « churn » mensuel inférieur à 1,5%.

Installation

Concernant l’installation du matériel au domicile, K-NET offre deux types de service : 

• « K-NET Fast » : 98€ - le matériel est mis à disposition en agence ou livré à domicile
• « K-NET Zen » : 180€ - un technicien vient effectuer l’installation du matériel au domicile

Offre K-NET Pro

L’offre K-NET Pro est destinée aux entreprises et Collectivités. Cette dernière comprend les services suivants :

• Internet et Réseau
• Téléphonie d’entreprise
• Hébergement
• Conseil
• IPTV
• Sécurité

La tarification dépend des services souhaités pas le client. Les offres sont donc « sur-mesure ».

Maintenance et Helpdesk

K-NET assure la maintenance et le service après-vente de son réseau. L’helpdesk est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h. De plus, l’ensemble des opérateurs sont situés sur le territoire français. Comme mentionné ci-dessous (dans la section Concurrence), c’est un des avantages compétitifs de la société qui souhaite se démarquer par sa proximité et la qualité de son service par rapport aux acteurs traditionnels.