Samenvatting

Het Belgische familiebedrijf CRM.Dev nv is al 30 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling en het onderhoud van informaticaproducten en -diensten bestemd voor de verzekeringssector. De onderneming heeft uitsluitend B2B-klanten, waaronder verzekeringsmakelaars en groepen zoals AON, Securex en VDL-Interass. CRM.Dev nv behaalde in 2020 een omzet van € 4,2 miljoen, waaronder 30% aan wederkerende inkomsten. Ze wenste € 500.000 te lenen om de groei van de activiteiten van haar dochteronderneming CRM Care bv te financieren.

Product

CRM Pack is een globale en op maat gemaakte oplossing voor verzekeringsmakelaars bij het beheer van hun klantenportefeuille. Het omvat:

• Een beheersoftware: "INSUSOFT 2020 ERP" met een groot aantal functies om te voldoen aan de behoeften van kleine en grote kantoren, maar ook de grote spelers van de sector (verzekeraars en master brokers).
• Een oplossing die beschikbaar is in de Cloud: alle gegevens zijn op elk moment beschikbaar met een beveiligde verbinding. Het systeem is uitgerust met een gedigitaliseerde back-up van alle gegevens.
• Een hardwaresysteem dat beschikbaar is om de software via de cloud te gebruiken, maar ook aanvullende hulpmiddelen (printeraansluiting, switches, laptops, enz.).
• Alle licenties omvatten ook het Office 365-pakket, beveiliging, firewall, edm, enz.
• Een onderhoudscontract voor de Insusoft (I2020) en hardware.
• De online en offline communicatie van de makelaar met de eindklanten.

CRM.Dev nv richt zich ook op de ontwikkeling van specifieke projecten en aanvragen voor klanten actief in de verzekeringssector.