K-NET

Samenvatting

K-NET SARL is een Franse internetprovider die opgericht werd in 2001. De onderneming biedt voornamelijk internettoegang aan voor particuliere klanten. In 2018 behaalde K-NET een omzet van € 11,6 miljoen, hetzij een groei van 39%.

K-NET wenste € 200.000 te lenen om zijn kaspositie te versterken. Deze aflosbare lening zonder aflossingsvrije periode wordt gestructureerd over een periode van 24 maanden.

Context

K-Net werd in 2001 opgericht in Ain nabij Genève, aanvankelijk onder de naam "Kwaoo.com". Het bedrijf is voornamelijk gespecialiseerd in informatica- en aanverwante diensten.

In 2010 heeft een van zijn klanten, de SIEA (Syndicat Intercommunal d'Energie et de E-communication de l'Ain), een glasvezelnetwerk in het departement geïmplementeerd en het bedrijf gevraagd deze nieuwe dienst te commercialiseren. Zo werd het bedrijf, dat omgedoopt werd tot K-Net, een internetprovider op het openbare glasvezelnetwerk (RIP) van het departement Ain voor particuliere klanten onder de merknaam K-Net en voor professionals onder de merknaam K-Net Pro.

Het bedrijf ging vervolgens geleidelijk contracten aan met verschillende RIP-netwerken van hetzelfde type in heel Frankrijk en biedt nu zijn diensten als operator aan in bijna 50 departementen. Het bedrijf telt meer dan 23.000 individuele en professionele klanten die geabonneerd zijn op zijn glasvezelnetwerken.

Op 31/12/2018 had K-NET een omzet van € 11,6 miljoen, wat overeenkomt met een groei van 39% ten opzichte van het boekjaar 2017.

Concreet huurt K-NET het glasvezelnetwerk van infrastructuurbeheerders zoals Altitude, Covage of Axione. Deze bedrijven zijn de eigenaars van het hoofdnetwerk (kabels langs de autostrades). Deze kabels bevatten een groot aantal vezels die afzonderlijk gehuurd kunnen worden. K-NET en andere maatschappijen van de groep staan in voor de "last mile"-verbinding, die bestaat uit de aansluiting van de netwerken in particuliere woningen, en het werven van particuliere en professionele klanten.

K-NET stelt verschillende aanbiedingen voor in de vorm van maandelijkse abonnementen (zie details in de rubriek “Producten en Diensten”), waardoor het een terugkerende omzet creëert.

K-NET kent al jaren een sterke groei die aanzienlijke investeringen vereist. Voor elke nieuwe klant moet het bedrijf tv- en internetboxen leveren, waarvan de kosten gemiddeld 150 euro per klant bedragen. Sommige klanten betalen een waarborg die deze investeringen dekt, maar velen kiezen ervoor om deze apparatuur te huren. Bij het opzetten van de glasvezelverbinding bij een nieuwe klant worden de verbindingskosten die door de infrastructuurbeheerder worden gefactureerd bovendien hoofdzakelijk gedragen door de toegangsprovider (K-NET).

Sinds het begin van 2019 zijn de investeringen om meer dan 5.600 nieuwe abonnees te verwelkomen (+32% vergeleken met eind 2018) erg hoog geweest. Deze kosten werden voornamelijk door het bedrijf zelf gefinancierd. Deze aanzienlijke mobilisering van de kasmiddelen van het bedrijf beperkt het beschikbare werkkapitaal.

In deze context wenste K-NET € 200.000 te lenen om zijn kasstroom te versterken. Deze aflosbare lening zonder aflossingsvrije periode wordt gestructureerd over een periode van 24 maanden.

Product

Aanbod Particulieren

Er worden drie aanbiedingen voorgesteld aan particulieren:

• Het aanbod "Flash": € 35,99/maand - instapaanbieding van K-NET met inbegrip van breedbandinternet via glasvezel, een eerste generatie box, onbeperkte telefonie en tv-box met toegang tot TNT-kanalen.
• Het aanbod "Pulse": € 39,99/maand - standaard K-NET-aanbieding met inbegrip van ultrasnelle internettoegang via glasvezel, een tweede box, onbeperkte telefonie en premium tv-box (Android®) met toegang tot TNT-kanalen en meer dan 100 extra kanalen.
• Het aanbod “3S”: € 45/maand - periodiek “all inclusive” aanbod met inbegrip van de huur van de boxen.

Opgemerkt moet worden dat de door K-NET aangeboden abonnementen "vrijblijvend" zijn. De klant moet zich dus niet verbinden tot een vaste minimumperiode. In de praktijk vermindert dit de kosten van het verbreken van een contract aanzienlijk. Dit “vrijblijvende” aanbod vormt een belangrijk commercieel argument van K-NET.

Ondanks het "niet-bindende" karakter van de abonnementen van het bedrijf blijft het klantenbestand relatief constant met een maandelijks "churn" -percentage van minder dan 1,5%.

Installatie

Wat betreft de installatie van apparatuur in huis, biedt K-NET twee soorten services aan: 

• "K-NET Fast": € 98 - de apparatuur wordt in de agentschappen ter beschikking gesteld of thuis geleverd
• "K-NET Zen": € 180 - een technicus komt de apparatuur thuis installeren

K-NET Pro-aanbieding

Het K-NET Pro-aanbod is bedoeld voor bedrijven en gemeenschappen. Deze laatste omvat de volgende diensten:

• Internet & netwerk
• Zakelijke telefonie
• Hosting
• Adviesverstrekking
• IPTV
• Veiligheid

De prijs hangt af van de door de klant gewenste diensten. De aanbiedingen zijn daarom "op maat".

Onderhoud en Helpdesk

K-NET staat in voor het onderhoud en de dienst na verkoop van zijn netwerk. De helpdesk is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. Bovendien bevinden alle operatoren zich op het Franse grondgebied. Zoals hieronder vermeld (in de rubriek Concurrentie), is dit een van de concurrentievoordelen van het bedrijf, dat wil zich wil onderscheiden door zijn contact met de klant en kwaliteitsvolle service in vergelijking met de traditionele spelers.